Fevereiro, 11-2026
Luís F. Maia
A Câmara Municipal de Santo Tirso voltou a inovar na comunicação com os cidadãos ao reformular os seus canais oficiais de WhatsApp, introduzindo novas funcionalidades e uma organização mais eficiente. A iniciativa reforça a estratégia de proximidade da autarquia, apostando em ferramentas digitais simples, rápidas e ajustadas às necessidades do dia a dia dos munícipes.
Pioneiro a nível nacional na utilização do WhatsApp para fins de atendimento municipal, Santo Tirso foi um dos primeiros concelhos a disponibilizar, nesta plataforma, não apenas informação institucional, mas também um canal direto de apoio ao cidadão. Ao longo do tempo, a integração de soluções com recurso a Inteligência Artificial e a possibilidade de contacto direto contribuíram para simplificar processos e melhorar a relação entre os serviços municipais e a população.
Com a atualização agora implementada, os canais passam a apresentar uma estrutura mais clara e segmentada, permitindo que cada utilizador escolha os temas sobre os quais pretende receber informação. O objetivo é garantir uma comunicação mais eficaz, personalizada e em tempo útil.
O Canal de Informação mantém a divulgação de conteúdos essenciais, como avisos municipais, horários de transportes e farmácias, previsões meteorológicas e percursos pedestres. Em complemento, foram criados cinco novos grupos temáticos. A “Agenda” concentra as atividades culturais e desportivas do concelho; “Avisos e Alertas” reúne informação urgente, incluindo trânsito e Proteção Civil; “Notícias” é dedicado às notas de imprensa do Município.
A população jovem passa a contar com um espaço próprio no grupo “Juventude”, onde serão divulgadas iniciativas, eventos e oportunidades dirigidas aos mais novos. Já o grupo “Canil/Gatil” permite acompanhar todas as novidades relacionadas com os animais acolhidos no Canil/Gatil Municipal.
O Canal de Atendimento ao Munícipe mantém o funcionamento habitual, assegurando apoio personalizado em áreas como saúde, transportes e Balcão Único do Prédio (BUPi), bem como atendimento geral. Este serviço digital continua a complementar o atendimento presencial disponível nos Paços do Concelho e nos Espaços do Munícipe distribuídos pelas freguesias.
Para o presidente da Câmara Municipal de Santo Tirso, Alberto Costa, esta reformulação representa mais um passo na modernização da administração local. “As plataformas de comunicação instantânea fazem parte da rotina dos cidadãos e são fundamentais para reforçar a proximidade, a transparência e a eficácia da ação municipal”, sublinha o autarca, acrescentando que as melhorias agora introduzidas visam otimizar o serviço e torná-lo ainda mais útil para a população.
O acesso aos canais de WhatsApp do Município e aos novos grupos temáticos está disponível através do endereço:
https://linktr.ee/WhatsAppCMST